CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ DE WEBALIOS
Última actualització: 11 d'agost de 2026
Aquestes Condicions Generals regulen la contractació dels serveis comercialitzats sota la marca Webalios, pertanyent a NEXALIOS COMUNICA, S.L., a través de www.webalios.com i dels canals de contractació habilitats.
La contractació d'un servei implica l'acceptació d'aquestes condicions, juntament amb les característiques, serveis addicionals o condicions particulars que corresponguin a la comanda realitzada.
1. IDENTIFICACIÓ DEL PRESTADOR
Els serveis Webalios són prestats per:
NEXALIOS COMUNICA, S.L. CIF: B67592261 Domicili social: Passeig de Cid Campeador, 12, 1r, 08812 Sant Pere de Ribes (Barcelona) Correu electrònic: hola@nexalios.com Telèfon: 93 100 56 06 Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, tom 47242, foli 92, full B-545848, inscripció 1a.
En endavant, Webalios, Nexalios o el prestador.
La persona física o jurídica que contracti els serveis s'anomenarà en endavant el client.
2. OBJECTE DEL SERVEI
Webalios ofereix serveis de disseny, desenvolupament, publicació i allotjament de pàgines web professionals, principalment en format One Page, juntament amb diferents serveis addicionals.
El servei contractat estarà format per:
- el servei base seleccionat;
- els extres contractats;
- les característiques indicades durant el procés de compra; i
- les condicions particulars que, si s'escau, s'hagin acordat expressament.
Les característiques i els preus aplicables seran els mostrats al client en el moment de fer la contractació.
3. CONSUMIDORS I PROFESSIONALS
Els serveis poden ser contractats tant per consumidors com per autònoms, professionals, empreses i entitats.
Quan el client tingui legalment la condició de consumidor o usuari, seran aplicables els drets que li reconegui la normativa vigent.
Les disposicions específicament destinades a consumidors no seran aplicables quan el servei es contracti per a una activitat empresarial o professional, tret que legalment correspongui.
4. WEB BÀSICA PROFESSIONAL
Tret que durant la contractació s'indiqui una altra configuració, el servei Web Bàsica Professional inclou:
- una pàgina web professional One Page;
- fins a cinc seccions o blocs de contingut;
- disseny personalitzat adaptat a la imatge, els colors i l'estil del client;
- adaptació a mòbil, tauleta i ordinador;
- redacció i adaptació de textos a partir de la informació facilitada pel client;
- SEO bàsic per facilitar la indexació;
- textos legals bàsics en els termes indicats en aquestes condicions;
- publicació inicial en un subdomini Webalios quan no s'utilitzi un domini propi;
- dades tècniques per connectar un domini que ja pertanyi al client;
- hosting i certificat SSL durant el primer any;
- web en un idioma;
- botons i enllaços bàsics de contacte;
- possibilitat d'incorporar enllaços o codis senzills compatibles;
- una ronda d'ajustos; i
- desenvolupament i publicació de la web d'acord amb el procés i els terminis establerts en aquestes condicions.
El preu vigent serà sempre el mostrat durant el procés de compra. A data d'actualització d'aquestes condicions, el preu de la Web Bàsica Professional és de 249 € + IVA.
5. SERVEIS ADDICIONALS
El client podrà contractar serveis addicionals o extres. Els efectivament contractats formaran part de la seva comanda.
5.1. Formulari de contacte
Per 49 € + IVA, pagament únic, Webalios podrà incorporar i configurar un formulari de contacte per rebre els missatges enviats des de la web.
El client haurà de facilitar l'adreça de correu destinatària.
No s'inclouen integracions avançades amb CRM, sistemes de reserves, automatitzacions, newsletters, bases de dades o altres plataformes, tret de contractació expressa.
5.2. Domini propi
Per 39 € + IVA l'any, Webalios podrà gestionar el registre i la configuració d'un domini .com o .es, sempre subjecte a disponibilitat.
El domini es registrarà per a ús del client.
El client podrà sol·licitar posteriorment la seva transferència a un altre proveïdor, sempre que estiguin satisfets els imports corresponents i es respectin les limitacions tècniques o temporals del registrador.
Abans de la renovació s'informarà del preu aplicable. La manca de renovació podrà provocar la suspensió o pèrdua del domini.
5.3. Correu electrònic professional
Per 49 € + IVA l'any, el servei inclou, tret que s'indiqui una altra configuració:
- un compte de correu associat al domini;
- fins a dos àlies;
- 5 GB d'emmagatzematge;
- accés mitjançant webmail; i
- guia o dades necessàries per configurar-lo en dispositius compatibles.
Aquest servei requereix disposar d'un domini actiu.
No inclou migració de bústies anteriors, recuperació de missatges eliminats, ampliacions de capacitat ni configuracions o integracions avançades.
5.4. Idiomes addicionals
El servei base inclou un idioma.
Per 39 € + IVA per idioma addicional, Webalios podrà fer:
- traducció dels continguts;
- adaptació de la versió de la web al nou idioma; i
- selector per canviar entre idiomes.
No s'inclouen traduccions jurades ni traduccions que requereixin coneixements altament especialitzats, tret d'acord exprés.
El client haurà de revisar especialment la terminologia tècnica, jurídica, sanitària, financera o sectorial de la seva activitat.
5.5. Rondes addicionals de canvis
Finalitzada la ronda inclosa, es podran contractar rondes addicionals per 35 € + IVA per ronda.
Cada ronda comprèn, en una única sol·licitud, modificacions menors sobre elements ja existents.
No inclou noves funcionalitats, noves pàgines o seccions, redissenys complets, programació a mida ni canvis substancials en l'abast del projecte.
Quan els canvis sol·licitats excedeixin d'una ronda, Webalios n'informarà prèviament el client i podrà facilitar un pressupost independent.
6. SERVEIS NO INCLOSOS
Tret de contractació expressa, el servei base no inclou:
- webs multipàgina;
- WordPress o altres gestors de continguts;
- panell d'administració;
- botigues en línia;
- sistemes complexos de reserves;
- àrees privades;
- blogs o sistemes de contingut dinàmic;
- programació a mida;
- integracions avançades amb tercers;
- SEO avançat o manteniment SEO;
- campanyes publicitàries;
- gestió de xarxes socials;
- manteniment periòdic de continguts;
- producció fotogràfica o audiovisual;
- creació de logotip o identitat corporativa;
- domini propi;
- correu professional;
- formulari de contacte;
- idiomes addicionals; ni
- qualsevol altra funcionalitat no inclosa expressament en el servei contractat.
Les necessitats addicionals es podran pressupostar a part.
7. PREU, IMPOSTOS I PAGAMENT
Els preus aplicables seran els mostrats al client durant el procés de contractació.
Tret d'indicació expressa en sentit contrari, els preus es mostren sense IVA, que s'afegirà d'acord amb el tipus legal aplicable.
El pagament es farà mitjançant els mitjans habilitats durant la contractació, i hi podran intervenir plataformes externes com Stripe.
Abans de confirmar la comanda, el client podrà conèixer el servei seleccionat, els extres, el preu i l'import total corresponent.
8. CONTRACTACIÓ ELECTRÒNICA
La contractació es fa per mitjans electrònics.
El procés comprendrà, amb caràcter general:
- selecció del servei;
- selecció d'extres, quan escaigui;
- introducció de les dades sol·licitades;
- visualització del preu;
- acceptació d'aquestes condicions;
- quan correspongui, sol·licitud d'inici anticipat del servei;
- pagament; i
- confirmació de la contractació.
El client podrà corregir les seves dades abans de confirmar la comanda.
La contractació es podrà fer en català o en castellà, sens perjudici que es puguin habilitar altres idiomes.
La confirmació final de la comanda implica una obligació de pagament.
9. CONFIRMACIÓ I DOCUMENTACIÓ DE LA CONTRACTACIÓ
Un cop completada la compra, Webalios remetrà al client una confirmació per correu electrònic o un altre suport durador, juntament amb una còpia de les Condicions Generals de Contractació aplicables en el moment de la compra.
La informació específica de la comanda, incloent-hi el servei i els extres contractats, el preu, els impostos, les dades del client i la data de contractació, quedarà registrada en el sistema de contractació i pagament utilitzat.
Webalios conservarà evidència electrònica de la contractació i de la versió de les condicions acceptada pel client.
Les modificacions posteriors d'aquestes condicions no alteraran, amb caràcter general, les aplicables a comandes ja formalitzades.
10. INICI DEL PROJECTE I BRIEFING
Després de la contractació, el client haurà de completar el formulari o briefing facilitat per Webalios i proporcionar la informació i els materials necessaris.
El termini d'execució començarà quan Webalios disposi de la informació suficient per iniciar correctament el projecte.
Si falten dades, materials, accessos o aclariments necessaris, els terminis quedaran suspesos fins a la seva recepció.
11. OBLIGACIONS DEL CLIENT
El client es compromet a:
- facilitar informació completa, veraç i actualitzada;
- proporcionar els materials i accessos necessaris;
- disposar dels drets necessaris sobre els textos, imatges, marques o continguts que lliuri;
- revisar la web abans de la seva aprovació definitiva;
- verificar especialment les dades comercials, professionals, fiscals i de contacte;
- col·laborar raonablement durant el projecte; i
- fer els pagaments corresponents.
El client serà responsable de la legalitat i l'exactitud de la informació i els materials que proporcioni.
12. TERMINI DE LLIURAMENT
El termini habitual de desenvolupament és de cinc dies feiners des que Webalios disposa del briefing complet i de tota la informació necessària.
Dins d'aquest procés es presentarà al client la web per a la seva revisió abans de la publicació definitiva quan resulti necessari.
Els dissabtes, diumenges i festius aplicables al domicili de Webalios no es consideren dies feiners.
El termini es podrà ampliar per manca de resposta del client, canvis sol·licitats, incidències tècniques, serveis de tercers, força major o altres circumstàncies raonablement alienes al control de Webalios.
13. REVISIÓ I RONDA D'AJUSTOS
El servei inclou una ronda d'ajustos.
El client disposarà de trenta dies naturals des de l'enviament de la web per comunicar els canvis inclosos en aquesta ronda.
Els canvis s'hauran de trametre preferentment de manera conjunta, clara i ordenada.
Es consideren ajustos inclosos, entre d'altres:
- correccions o petits canvis de textos;
- substitució d'imatges;
- petits ajustos de disseny;
- canvis menors en la distribució;
- correcció d'enllaços, telèfons o dades; i
- correcció d'errors atribuïbles a Webalios.
No es consideren inclosos els redissenys complets, noves seccions, noves funcionalitats, canvis substancials d'estil o modificacions rellevants del plantejament inicial.
Transcorreguts trenta dies sense rebre observacions, Webalios podrà considerar lliurat el projecte i tancar la fase de revisió. La ronda inclosa no utilitzada caducarà en aquell moment.
14. DOMINI APORTAT PEL CLIENT
Si el client ja disposa de domini propi, Webalios facilitarà gratuïtament les dades tècniques necessàries per connectar-lo a la nova web.
Quan s'hagi acordat expressament i el client faciliti els accessos necessaris, Webalios podrà fer directament la configuració.
Els retards o incidències derivats del registrador del domini, configuracions prèvies, manca d'accés o restriccions de tercers no seran imputables a Webalios.
15. HOSTING I CERTIFICAT SSL
El servei base inclou hosting i certificat SSL durant el primer any.
Tret que s'indiqui el contrari, aquest període començarà amb la publicació de la web.
A partir del segon any, el client podrà mantenir la web allotjada amb Webalios mitjançant la renovació del servei. El preu vigent a data d'aquestes condicions és de 100 € + IVA l'any.
Abans de futures renovacions es comunicarà el preu aplicable.
Si l'allotjament no es renova, Webalios podrà suspendre la web en finalitzar el període contractat.
Quan sigui tècnicament possible, es podrà conservar temporalment una còpia durant un màxim de trenta dies, transcorreguts els quals els arxius podran ser eliminats.
16. INFRAESTRUCTURA TECNOLÒGICA I SERVEIS DE TERCERS
Per desenvolupar, allotjar i prestar els seus serveis, Webalios utilitza plataformes i tecnologies pròpies i de tercers, entre elles Vercel i eines associades com v0, a més d'altres proveïdors tecnològics.
Nexalios/Webalios és una entitat independent i aquests proveïdors no formen part del contracte subscrit amb el client.
Webalios no serà responsable de caigudes, interrupcions, canvis, limitacions o incidències directament imputables a aquests proveïdors i alienes al seu control. No obstant això, quan afectin el servei contractat, farà les actuacions raonablement possibles per procurar-ne la resolució o buscar una alternativa tècnica.
Webalios podrà substituir les tecnologies o proveïdors utilitzats quan resulti necessari per mantenir o millorar el servei, sempre que no es redueixin substancialment les prestacions contractades.
17. INTEGRACIONS I SERVEIS EXTERNS
La web podrà incorporar enllaços, codis o serveis externs com xarxes socials, vídeos, mapes, WhatsApp, calendaris, newsletters, sistemes d'analítica, píxels publicitaris o altres eines compatibles.
Aquests serveis estan subjectes a les condicions, limitacions i modificacions establertes pels seus respectius proveïdors.
Webalios no serà responsable d'interrupcions, canvis o errors directament imputables a aquests tercers.
Les integracions avançades o adaptacions posteriors derivades de canvis fets per tercers podran requerir pressupost addicional.
18. TEXTOS I CONTINGUTS
Quan estigui inclòs en el servei, Webalios redactarà els textos bàsics de la web a partir de la informació facilitada pel client.
El client haurà de revisar els textos abans de la seva aprovació definitiva i comprovar especialment noms, preus, característiques de productes o serveis, afirmacions comercials, dades professionals i qualsevol informació específica de la seva activitat.
19. TEXTOS LEGALS
El servei base inclou la redacció i incorporació dels textos legals bàsics corresponents a una pàgina web estàndard a Espanya, atenent les característiques conegudes del projecte i la informació proporcionada pel client.
Podran incloure, quan correspongui:
- avís legal;
- política de privacitat;
- política de galetes; i
- condicions de contractació quan hi hagi venda o contractació en línia dins de l'abast del projecte.
El client haurà de facilitar informació completa i veraç sobre la seva activitat, tractaments de dades, eines utilitzades i altres circumstàncies rellevants.
Aquest servei no constitueix assessorament jurídic permanent ni inclou auditories jurídiques, adaptació a regulacions sectorials especials o futures actualitzacions motivades per canvis en la legislació, l'activitat o les eines del client.
Quan les característiques del negoci ho aconsellin, Webalios podrà recomanar una revisió jurídica especialitzada.
20. PROTECCIÓ DE DADES I FORMULARIS
Les dades personals facilitades durant la contractació seran tractades d'acord amb la normativa aplicable i amb la Política de Privacitat de Nexalios/Webalios.
Quan, com a conseqüència de l'allotjament, formularis o altres serveis, Webalios hagi de tractar dades personals per compte del client, ambdues parts compliran la normativa de protecció de dades.
Quan legalment sigui necessari, aquesta relació es regularà mitjançant el corresponent acord o annex d'encàrrec de tractament.
21. PROPIETAT INTEL·LECTUAL I ÚS DE LA WEB
Un cop abonat íntegrament el projecte, el client tindrà dret a utilitzar la versió final de la web desenvolupada per a ell.
Els continguts aportats pel client continuaran essent de la seva propietat o dels seus respectius titulars.
Les eines, metodologies, components reutilitzables i coneixements tècnics propis de Webalios continuaran pertanyent a Nexalios.
Els frameworks, llibreries, tipografies, imatges, components i altres recursos de tercers estaran subjectes a les seves corresponents llicències.
Un cop publicada la web, Webalios podrà mostrar públicament el seu nom, enllaç i captures com a part del seu portfolio i comunicacions professionals, tret d'oposició expressa del client.
22. TRASLLAT DE LA WEB
Un cop abonat íntegrament el projecte, el client podrà sol·licitar els arxius necessaris per traslladar la versió final de la web a un altre allotjament tècnicament compatible.
La web pot utilitzar tecnologies que requereixin determinades característiques de servidor, incloent-hi Node.js, Next.js o altres tecnologies equivalents.
El dret a traslladar la web no implica que Webalios hagi de fer gratuïtament la migració.
La preparació, adaptació o migració a una altra infraestructura es podrà pressupostar a part.
23. SERVEIS ANUALS I RENOVACIONS
Els serveis identificats com a anuals, com hosting, domini o correu electrònic, tindran la durada indicada durant la contractació.
Abans del seu venciment es comunicaran, quan correspongui, les condicions i el preu de renovació.
La manca de renovació podrà provocar la suspensió del servei corresponent i afectar el funcionament de la web, el domini o el correu.
24. MANCA DE RESPOSTA DEL CLIENT
Quan Webalios necessiti informació, materials o una actuació del client per continuar el projecte, podrà suspendre els treballs fins a rebre'ls.
Si transcorren trenta dies naturals sense resposta, el projecte es podrà considerar paralitzat.
Si la manca de resposta supera els seixanta dies, Webalios podrà tancar administrativament el projecte.
La seva reactivació posterior podrà implicar un cost addicional quan resulti necessari recuperar, revisar o actualitzar el treball realitzat.
La inactivitat del client no suposarà automàticament la pèrdua de totes les quantitats abonades.
25. CANCEL·LACIONS, DESISTIMENT I REEMBORSAMENTS
Cancel·lació abans d'iniciar el treball
Si el projecte encara no ha començat, Webalios retornarà l'import abonat, i podrà descomptar únicament despeses o comissions no recuperables que s'hagin generat i es puguin justificar.
Quan el client tingui la condició de consumidor, s'aplicarà preferentment el dret de desistiment establert a continuació.
Dret de desistiment de consumidors
Quan el client sigui una persona física que actuï amb un propòsit aliè a la seva activitat comercial, empresarial, ofici o professió, disposarà, amb caràcter general, de catorze dies naturals des de la subscripció del contracte per exercir el seu dret de desistiment.
Ho podrà comunicar mitjançant una declaració inequívoca dirigida a:
NEXALIOS COMUNICA, S.L. Passeig de Cid Campeador, 12, 1r 08812 Sant Pere de Ribes, Barcelona hola@nexalios.com
També podrà utilitzar el model inclòs al final d'aquestes condicions, tot i que no és obligatori.
Inici del servei durant el termini de desistiment
Webalios podrà començar la prestació abans de finalitzar els catorze dies quan el consumidor ho sol·liciti expressament.
Si posteriorment desisteix abans que el servei hagi estat completament executat, haurà d'abonar la part proporcional corresponent al treball efectivament realitzat fins al moment de la seva comunicació.
Quan el servei hagi estat completament executat, el consumidor perdrà el dret de desistiment quan hagi sol·licitat expressament l'inici de la prestació durant aquest termini i hagi reconegut prèviament aquesta conseqüència.
La simple acceptació general d'aquestes condicions no substitueix aquesta sol·licitud expressa quan legalment resulti necessària.
A aquests efectes, el servei es considerarà iniciat quan Webalios hagi començat actuacions específiques per al projecte, com anàlisi del briefing, organització o redacció de continguts, disseny, desenvolupament, preparació de recursos o configuració tècnica.
Cancel·lació després d'iniciat el projecte
Fora dels supòsits de desistiment legal, si el client cancel·la un projecte ja iniciat, Webalios tindrà dret a l'import corresponent al treball efectivament realitzat i als costos no recuperables assumits.
Quan escaigui un reemborsament, s'efectuarà utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat en la contractació, tret d'acord diferent permès legalment.
26. RESPONSABILITAT
Webalios prestarà el servei amb diligència professional i respondrà de les actuacions que li siguin directament imputables.
Dins dels límits legalment permesos, no serà responsable d'incidències derivades exclusivament de proveïdors tecnològics externs, serveis de tercers, errors generals d'Internet o infraestructures alienes; d'informació o materials incorrectes facilitats pel client; de modificacions fetes per tercers després del lliurament; ni de serveis suspesos per manca de pagament o renovació imputable al client.
Res del que s'estableix en aquestes condicions limitarà drets de consumidors ni responsabilitats de Nexalios/Webalios que legalment no puguin excloure's.
27. FORÇA MAJOR
Cap de les parts serà responsable de retards o incompliments provocats per circumstàncies fora del seu control raonable.
Els terminis afectats s'ampliaran durant el temps raonablement necessari.
28. FACTURACIÓ
Totes les compres inclouen la factura corresponent, emesa per NEXALIOS COMUNICA, S.L.
La factura s'enviarà per correu electrònic a les dades facilitades pel client.
El client serà responsable de proporcionar informació fiscal correcta.
29. CONFIDENCIALITAT
Webalios tractarà de manera confidencial la informació, documentació, materials i accessos no públics facilitats pel client.
No seran utilitzats per a finalitats diferents de la prestació del servei tret d'autorització, obligació legal o quan la informació sigui pública.
L'obligació de confidencialitat continuarà després de finalitzar la relació quan correspongui per la naturalesa de la informació.
30. MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS
Webalios podrà actualitzar aquestes condicions per adaptar-les a canvis legals, tècnics o dels seus serveis.
Les condicions aplicables a cada contractació seran, amb caràcter general, les vigents en la data de realització de la comanda.
Les modificacions posteriors no alteraran retroactivament les contractacions ja formalitzades, tret que sigui legalment necessari o hi hagi acord entre les parts.
31. LEGISLACIÓ I JURISDICCIÓ
Aquestes condicions es regiran per la legislació espanyola.
Quan el client tingui la condició legal de consumidor o usuari, qualsevol controvèrsia se sotmetrà als jutjats i tribunals que corresponguin d'acord amb la normativa aplicable.
Quan el client actuï com a empresari o professional, les parts se sotmeten, tret que hi hagi un fur legal imperatiu, als jutjats i tribunals de Vilanova i la Geltrú.
32. QUEIXES I RECLAMACIONS
El client podrà presentar consultes, queixes o reclamacions escrivint a:
Webalios procurarà resoldre-les de bona fe i en el menor termini possible.
Els consumidors podran adreçar-se també als serveis públics de consum o sistemes de resolució alternativa de litigis que resultin aplicables.
Webalios no està adherida a una junta arbitral de consum, tret que s'indiqui expressament el contrari per a un cas concret.
33. ACCEPTACIÓ I DOCUMENTACIÓ CONTRACTUAL
Abans de finalitzar la compra, el client haurà de declarar que ha llegit i accepta aquestes Condicions Generals de Contractació.
La contractació realitzada electrònicament, juntament amb la informació de la comanda, la confirmació del pagament, els registres tècnics disponibles i la documentació remesa al client, constituirà evidència de la relació contractual establerta.
El contracte estarà integrat per:
- els serveis i extres seleccionats;
- el preu acceptat;
- aquestes Condicions Generals; i
- qualsevol condició particular expressament acordada.
En cas de contradicció, una condició particular expressament acceptada per a una comanda concreta prevaldrà sobre la condició general corresponent, dins dels límits legals.